Condiciones generales de venta (servicios) entre profesionales - Internet
ARTÍCULO 1 - Ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones Generales de Venta constituyen, de conformidad con el artículo L 441-1 del Código de Comercio, la base única de la relación comercial entre las partes.
Su objetivo es definir las condiciones bajo las cuales ANJOU AUTOMATIZACIÓN (“El Proveedor de Servicios”) proporciona a los Clientes profesionales (“Los Clientes o el Cliente”) que los soliciten, a través del sitio web del Proveedor de Servicios, por contacto directo o vía papel, los siguientes servicios:Suscripción Tarjeta SIM M2M + Enlace Seguro” (“los Servicios”) en su sitio web ”www.anjou-data.com”.
Se aplican, sin restricciones ni reservas, a todos los Servicios prestados por el Proveedor de Servicios a Clientes de la misma categoría, independientemente de las cláusulas que puedan aparecer en los documentos del Cliente y, en particular, de sus condiciones generales de compra.
La información que aparece en los catálogos, folletos y precios del Proveedor de Servicios se proporciona únicamente con fines informativos y puede ser revisada en cualquier momento.
El Proveedor de Servicios tiene derecho a realizar las modificaciones que considere útiles.
Permanecerán vigentes hasta el 31 de diciembre de 2023.
Se recuerda a todos los efectos que ANJOU AUTOMATION actúa a los efectos del presente como intermediario entre el Operador y el Cliente, y no como Operador.
Estas condiciones generales de prestación de servicios se aplican, sin restricciones ni reservas, a todos los Servicios prestados al Cliente por ANJOU AUTOMATION, tal y como se describe a continuación.
Como tal, ANJOU AUTOMATION desempeña el papel de intermediario entre los Clientes profesionales que utilizan objetos conectados, los fabricantes y los Operadores de comunicaciones electrónicas.
ANJOU AUTOMATION no es un Operador que opera una red de comunicaciones electrónicas ni un proveedor de servicios de comunicaciones electrónicas al público; depende de las redes y servicios de comunicaciones electrónicas de Terceros Operadores y depende de la calidad de estas redes y Servicios para proporcionar sus propios Servicios bajo los términos del Contrato.
El Cliente declara haber leído estas condiciones generales y haberlas aceptado marcando la casilla prevista a tal efecto en el sitio en el momento de realizar el pedido.
ANJOU AUTOMATION ofrece al Cliente varios Servicios tal y como se definen a continuación. La elección de los Servicios suscritos por el Cliente y sus condiciones se especifican en la Propuesta Comercial.
El Cliente declara que sus necesidades de conectividad en términos de comunicación electrónica (voz, datos, SMS) son consistentes con los Servicios ofrecidos por ANJOU AUTOMATION tal como se especifica en la Propuesta Comercial. Reconoce que el uso de los Servicios puede no ser apropiado para conectar dispositivos médicos y transmitir datos para monitorear individuos, lo que puede requerir niveles más altos de seguridad y disponibilidad que los Servicios ofrecidos por ANJOU AUTOMATION.
Los Servicios ofrecidos cumplen con la normativa vigente en Francia. ANJOU AUTOMATION no se hace responsable en caso de incumplimiento de la legislación del país en el que se realizan o utilizan los Servicios, cuya verificación corresponde al Cliente.
Las Tarjetas SIM multioperador permiten, a través de Suscripciones, asegurar la conectividad y el acceso de los Terminales Comunicantes a las redes de los Operadores.
Las Tarjetas SIM multioperador permiten, mediante Suscripciones, acceder a las distintas redes de Operadores locales para cualquier tipo de uso (Datos, Voz, SMS).
ANJOU AUTOMATION proporciona al Cliente una lista de países y servicios por zona al realizar el pedido. Este listado depende de los acuerdos de roaming de los Operadores de ANJOU AUTOMATION.
Podrá ser modificado sin previo aviso por los Operadores y por tanto por ANJOU AUTOMATION sin que ANJOU AUTOMATION sea responsable.
Las diferentes opciones y condiciones vinculadas a las Tarjetas SIM y Suscripciones elegidas por el Cliente se detallan en el momento de realizar el pedido.
El Cliente es el único responsable de elegir sus pedidos de Tarjetas SIM y suscripciones de Suscripción.
ANJOU AUTOMATION no tendrá en cuenta ninguna modificación o cancelación de un pedido de Tarjetas SIM después del envío del pedido por parte del Cliente, salvo acuerdo expreso por parte de ANJOU AUTOMATION.
ARTÍCULO 2 - Órdenes
Los pedidos se realizan exclusivamente online. Un pedido queda registrado en el sitio web del Proveedor de Servicios cuando el Cliente acepta las presentes Condiciones Generales de Venta marcando la casilla prevista a tal efecto y valida su pedido. El Cliente tiene la posibilidad de comprobar los detalles de su pedido, su precio total y corregir cualquier error antes de confirmar su aceptación (artículo 1127-2 del Código Civil). Esta validación implica la aceptación de todas estas Condiciones Generales de Venta y constituye prueba del contrato de compraventa.
La toma en cuenta del pedido y su aceptación se confirman enviando un correo electrónico.
Los datos registrados en el sistema informático del Proveedor de Servicios constituyen la prueba de todas las transacciones realizadas con el Cliente.
ARTÍCULO 3 - Precios
Los servicios se prestan a las tarifas del Proveedor de Servicios vigentes el día en que se realiza el pedido, como en el sitio web "www.anjou-data.com", según la escala del Proveedor de Servicios y la cotización previamente establecida por el Proveedor de Servicios y aceptado por el Cliente, tal y como se indica en el artículo “Pedidos” anterior.
Los precios se indicarán sin IVA y con IVA incluido.
El Proveedor de Servicios elabora una factura y la entrega al Cliente por cada prestación de Servicios.
El precio de los Servicios podrá revisarse automáticamente en la fecha de aniversario del Contrato o modificaciones.
Las condiciones de determinación del coste de los servicios cuyo precio no pueda conocerse a priori ni indicarse con exactitud, así como el método de cálculo del precio que permita comprobarlo, serán comunicados al Cliente o serán objeto de una comunicación detallada. cotización., a petición del Cliente de conformidad con lo dispuesto en el artículo L 441-1, III del Código de Comercio.
ANJOU AUTOMATION podrá incrementar el coste de los Servicios suscritos por el Cliente en función de los costes adicionales facturados por el Operador en caso de llamadas y envío de SMS a números de tarifa superior, incluidos los números cortos y especiales, así como a todos los números satelitales y, en general, , en caso de Uso Anormal por parte del Cliente.
La primera facturación de cada Suscripción se establece integrando el mes completo de activación de la Suscripción así como los 11 meses siguientes.
La terminación de los Servicios suscritos por una duración fija o un período mínimo de compromiso da lugar a la facturación íntegra de las tarifas adeudadas hasta el vencimiento del período mínimo de compromiso o la duración fija de cada Suscripción.
ARTÍCULO 4 - Condiciones de pago
El precio se pagará en efectivo, íntegramente el día de la prestación de los Servicios solicitados, en las condiciones definidas en el artículo “Condiciones de prestación de los Servicios” siguiente, y como se indica en la factura entregada al Cliente.
Las condiciones de facturación son las definidas en el Formulario de Suscripción y las facturas son establecidas por ANJOU AUTOMATION y enviadas al Cliente por correo electrónico o publicadas en el sitio web anjou-data.fr, si corresponde.
El Cliente se compromete a informar inmediatamente a ANJOU AUTOMATION de cualquier cambio en su domicilio bancario y necesariamente antes de que éste se haga efectivo.
De acuerdo con la normativa vigente, cualquier cantidad no abonada por el Cliente en la fecha de vencimiento prevista anteriormente dará lugar, sin previo aviso, al pago de penalizaciones por demora. Estas penalizaciones serán adquiridas automática y automáticamente por ANJOU AUTOMATION, sin ningún trámite ni previo aviso. Se extienden desde el día siguiente a la fecha de pago prevista hasta el pago total del importe adeudado por el Cliente.
Además, en caso de retraso en el pago, el Cliente deberá pagar automáticamente y sin previo aviso una compensación fija por los costes de recuperación, por importe de 40 euros. ANJOU AUTOMATION se reserva el derecho de solicitar una compensación adicional al Cliente si los costes de recuperación realmente incurridos superan este importe, previa presentación de los documentos justificativos.
La demora en el pago dará lugar al pago inmediato de todas las cantidades adeudadas por el Cliente, sin perjuicio de cualquier otra acción que ANJOU AUTOMATION tuviera derecho a emprender, a este respecto, contra el Cliente.
ANJOU AUTOMATION también se reserva el derecho de suspender la prestación de los Servicios o resolver el Contrato.
Además, en caso de incidencia en el pago, ANJOU AUTOMATION también podrá exigir la prestación por parte del Cliente de cualquier nueva garantía que considere útil.
ARTÍCULO 5 - Condiciones de prestación de Servicios
Los Servicios solicitados por el Cliente se prestarán en un plazo máximo de "60 días", en las condiciones previstas en estas Condiciones Generales de Venta, en la dirección indicada por el Cliente al realizar el pedido en el sitio web "www.anjou-data.com”.
Este plazo no constituye un plazo estricto y el Proveedor de Servicios no puede ser considerado responsable ante el Cliente en caso de un retraso en la prestación de los Servicios que no supere los “60 días”. En caso de retraso superior a 120 días, el Cliente podrá solicitar la cancelación de la venta.
Los depósitos ya pagados serán devueltos por el Proveedor de Servicios.
En ningún caso se podrá incurrir en responsabilidad del Prestador de Servicios en caso de retraso o suspensión de la prestación del servicio imputable al Cliente, o en caso de fuerza mayor.
Los Servicios se proporcionarán a "www.anjou-data.com »
La prestación de los Servicios podrá realizarse en cualquier otro lugar designado por el Cliente, previo “Aviso Previo” y en un plazo de “15 días”, a cargo exclusivo de este último.
Asimismo, en caso de solicitud específica del Cliente sobre las condiciones de prestación de los Servicios, debidamente aceptada por escrito por el Proveedor del Servicio, los costes relacionados estarán sujetos a facturación específica adicional, en base a un presupuesto previamente aceptado por el Cliente. .
A falta de reservas o reclamaciones expresamente formuladas por el Cliente al recibir los Servicios, se considerarán conformes al pedido, en cantidad y calidad.
El Cliente dispondrá de un plazo de “14 días” desde la prestación de los Servicios para emitir, por escrito, dichas reservas o quejas, con todos los justificantes relacionados con las mismas, al Proveedor de Servicios.
Ninguna reclamación podrá aceptarse válidamente en caso de incumplimiento de estas formalidades y plazos por parte del Cliente.
El Proveedor de Servicios reembolsará o rectificará al Cliente (en la medida de lo posible) lo más rápidamente posible y a su costa, de acuerdo con los términos y condiciones apropiados aprobados por el Cliente, los Servicios cuya falta de conformidad haya sido debidamente probada por el Cliente.
En caso de solicitud específica del Cliente sobre las condiciones de prestación de los Servicios, debidamente aceptada por escrito por el Proveedor del Servicio, los costes relacionados estarán sujetos a una facturación específica adicional, basada en un presupuesto previamente aceptado por el Cliente.
ARTÍCULO 6 - Responsabilidad - Garantía
6.1 Obligaciones, Responsabilidad y Garantía del Proveedor de Servicios
El Proveedor de Servicios garantiza, de conformidad con las disposiciones legales, al Cliente, contra cualquier falta de conformidad de los Servicios y cualquier defecto oculto, resultante de un defecto en el diseño o suministro de dichos Servicios con exclusión de cualquier negligencia o culpa del Cliente. .
ANJOU AUTOMATION se compromete a:
- hacer todo lo posible para llevar a cabo los Servicios con cuidado y diligencia profesional;
- hacer todo lo posible para respaldar y procesar las Solicitudes de los Clientes como parte del Servicio de Soporte.
ANJOU AUTOMATION está sujeta a una obligación de medios en la ejecución del presente.
Los Servicios se refieren a un campo tecnológico particularmente complejo, en el estado actual de los conocimientos, dependiente y limitado por las posibilidades técnicas ofrecidas por los Operadores o Proveedores socios de ANJOU AUTOMATION. Por tanto, ANJOU AUTOMATION no garantiza:
- operación continua de los Servicios y Tarjetas SIM;
- tiempo de acceso, tiempos de visualización, ausencia de perturbaciones, interrupciones y/o restricciones de red, casos de pérdida de datos, errores de visualización, y
- en general, las prestaciones técnicas de las Tarjetas SIM y el acceso a los Servicios relacionados con la Red;
- la integridad y fiabilidad de las transmisiones entre el Terminal de Comunicación y el Entorno Técnico, sin que ANJOU AUTOMATION ejerza ningún control, bajo ninguna forma,
- sobre el contenido, naturaleza o características de los datos transportados;
- la ausencia de peligros derivados de la propagación de ondas electromagnéticas;
- el uso de los Servicios para llamar y enviar SMS a un número de tarifa premium, incluidos números cortos y especiales, así como cualquier número de satélite;
- Uso anormal de los Servicios o uso de los Servicios o Tarjetas SIM después de la terminación del Contrato;
- cualquier daño de cualquier naturaleza que el Cliente o cualquier tercero pueda sufrir debido a un diseño, fabricación, falla o mal funcionamiento de cualquier tipo del Terminal de Comunicación o de la Tarjeta SIM que siga siendo propiedad del Operador.
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, se aplican las limitaciones y exclusiones de responsabilidad proporcionadas en este documento, independientemente de la base de la responsabilidad.
ANJOU AUTOMATION no se hace responsable en caso de:
- daño indirecto y/o inmaterial (incluyendo, entre otros, pérdida de producción, pérdida de actividad, pérdida de datos, pérdida de ganancias o contratos, pérdida sufrida por un cliente del Cliente u otro tercero, daño a la imagen de marca, pérdida de valor del fondo de comercio y otras pérdidas similares) de cualquier naturaleza;
- incumplimiento o mal cumplimiento de sus obligaciones imputable ya sea al Cliente, o a un evento imprevisible e insuperable, o a un tercero, en particular Operador y Proveedor, o a un caso de fuerza mayor, negligencia o dolo;
- incumplimiento de la legislación del país en el que se utilizan los Servicios y las Tarjetas SIM, que corresponde al Cliente verificar;
- disputas entre el Cliente y terceros;
- y, más en general, en caso de daños cuyo origen no esté relacionado con los propios Servicios.
ANJOU AUTOMATION es responsable de los daños personales directos del Cliente, ciertos y probados, que le sean imputables dentro de los siguientes límites:
- la responsabilidad total de ANJOU AUTOMATION, todos los daños combinados y acumulativos, no puede exceder en ningún caso la suma sin impuestos que el Cliente realmente pagó por los Servicios durante los últimos tres (3) meses de facturación anteriores al evento que dio lugar a la responsabilidad;
- cualquier acción, legal o de otro tipo, relacionada con la responsabilidad de ANJOU AUTOMATION podrá interponerse únicamente dentro de los dos (2) años posteriores a la ocurrencia de la causa.
Todas las marcas, elementos distintivos de marca, nombres de dominio, fotografías, textos, comentarios, ilustraciones, imágenes animadas o no, secuencias de vídeo, sonidos, así como todos los elementos informáticos que puedan utilizarse para el funcionamiento de los Servicios y del sitio web de ANJOU AUTOMATION. y, en general, todos los elementos reproducidos o utilizados en los Servicios están protegidos por las leyes vigentes en materia de propiedad intelectual.
Son propiedad exclusiva de ANJOU AUTOMATION. Cualquier reproducción, representación, uso o adaptación, en cualquier forma, de la totalidad o parte de estos elementos, incluidas las aplicaciones informáticas, sin el consentimiento previo por escrito de ANJOU AUTOMATION, queda estrictamente prohibida. El hecho de que ANJOU AUTOMATION no inicie actuaciones al tener conocimiento de estos usos no autorizados no constituye la aceptación de dichos usos y la renuncia a ser perseguido.
La responsabilidad del Proveedor de servicios sólo puede incurrir en caso de culpa o negligencia comprobada y se limita a los daños directos con exclusión de cualquier daño indirecto, de cualquier naturaleza.
ANJOU AUTOMATION no se hace responsable en ningún caso, en particular:
- en caso de retraso o suspensión de la recepción de Tarjetas SIM imputables al Cliente, al Operador o en caso de fuerza mayor;
- por incumplimiento de una dirección comunicada por un Cliente;
- en caso de retraso en la entrega debido al transportista profesional.
Para hacer valer sus derechos, el Cliente deberá, bajo pena de pérdida de cualquier acción relacionada con los mismos, informar al Proveedor de Servicios, por escrito, de la existencia de los defectos en un plazo máximo de “14 días” desde su descubrimiento.
El Proveedor de Servicios rectificará o hará rectificar, a su exclusiva costa, según los métodos apropiados y aprobados por el Cliente, los Servicios considerados defectuosos.
En cualquier caso, en caso de que el Proveedor de Servicios sea considerado responsable, la garantía del Proveedor de Servicios se limitará al importe sin impuestos pagado por el Cliente por la prestación de los Servicios.
6.2 Obligaciones y Garantía del Cliente
Dado que la ejecución del Contrato requiere una colaboración estrecha y regular entre las Partes, el Cliente deberá poner a disposición de ANJOU AUTOMATION toda la información y documentos en su poder que ANJOU AUTOMATION pueda necesitar en el contexto de la ejecución de los Servicios.
El Cliente se compromete a:
- No hacer un Uso Anormal de los Servicios;
- no utilizar (ni autorizar a un tercero a utilizar), consciente o negligentemente, los Servicios para transmitir o recibir información de cualquier naturaleza, en violación de las leyes y reglamentos vigentes (en particular amenazas, difamaciones, incumplimiento de los compromisos de confidencialidad, violación de derechos de propiedad o de imagen de terceros, promoción de actividades ilícitas, actos de ataque y/o alteración del orden público y, más en general, informaciones susceptibles de vulneración de derechos de terceros);
- implementar medidas de seguridad físicas y lógicas destinadas a proteger el entorno técnico, así como el hardware y software accesibles;
- no transmitir, consciente o negligentemente, ninguna comunicación electrónica a través de los Servicios que cause, o pueda causar, daño de cualquier tipo a la red u otros usuarios de Internet;
- cumplir con las instrucciones de uso de los Servicios; proporcionar toda la información útil y relevante para la prestación de los Servicios por parte de ANJOU AUTOMATION;
- informar a ANJOU AUTOMATION durante toda la vigencia del Contrato de cualquier dificultad de funcionamiento o Anomalía que pueda afectar a los Servicios;
- cumplir con la normativa relativa al tratamiento de datos personales al utilizar los Servicios.
El Cliente garantiza que cuenta con las habilidades, hardware y software necesarios para el uso y seguridad de los Servicios; habiendo facilitado a ANJOU AUTOMATION toda la información necesaria para que ANJOU AUTOMATION pueda prestar Servicios adaptados a sus necesidades.
El Cliente garantiza a ANJOU AUTOMATION a primera solicitud contra todos los recursos, reclamaciones y procedimientos que puedan ser interpuestos por los cocontratistas del Cliente o por cualquier tercero, bajo cualquier concepto, en relación con su uso de los Servicios. Como tal, el Cliente deberá compensar a ANJOU AUTOMATION por los daños y perjuicios que se le hayan concedido.
El Cliente también garantiza a ANJOU AUTOMATION a primera solicitud contra cualquier problema legal o fáctico y cualquier daño resultante de su uso de los Servicios.
Estas estipulaciones se entienden sin perjuicio del derecho de ANJOU AUTOMATION a resolver el Contrato o solicitar una indemnización por cualquier daño.
6.3 Uso de Tarjetas SIM
6.3.1. Recepción
El Cliente debe comprobar el estado aparente de las Tarjetas SIM en el momento de la entrega. Le corresponde emitir reservas en caso de daños, faltantes y/o defectos, y eventualmente rechazar las Tarjetas SIM y notificar a ANJOU AUTOMATION y al transportista dentro de los tres (3) días hábiles por correo certificado con acuse de recibo. .
A falta de reservas expresamente expresadas por escrito por el Cliente en los plazos y formas anteriores, se considerará que las Tarjetas SIM se ajustan en cantidad y calidad aparentes al pedido del Cliente y no podrá formularse válidamente ninguna reclamación.
En el caso de que las reservas sean válidamente expresadas y probadas, el Cliente organizará las devoluciones por su cuenta y bajo su exclusiva responsabilidad.
ANJOU AUTOMATION sustituirá las Tarjetas SIM con un nuevo envío.
6.3.2 Instalación de tarjetas SIM
La colocación e instalación de Tarjetas SIM son, en todo caso, responsabilidad y responsabilidad del Cliente.
6.3.3 Uso de tarjetas SIM
Las Tarjetas SIM entregadas al Cliente por ANJOU AUTOMATION en préstamo para su uso permiten el envío y recepción de comunicaciones electrónicas nacionales e internacionales según las condiciones definidas en la Propuesta Comercial.
Las Tarjetas SIM, puestas bajo la custodia y responsabilidad del Cliente, siguen siendo propiedad exclusiva del Operador que podrá sustituirlas en cualquier momento:
- por iniciativa suya;
- a solicitud del Cliente en las condiciones previstas en la Propuesta Comercial;
- a propuesta de ANJOU AUTOMATION aceptada por el Cliente en caso de Tarjetas SIM defectuosas.
El Cliente es el único responsable del uso y conservación de las Tarjetas SIM que le sean entregadas.
El Cliente tiene prohibido:
- Duplicar y/o modificar la Tarjeta SIM;
- Usar la Tarjeta SIM para modificar el enrutamiento de un servicio de comunicaciones en una red;
- Hacer un uso anormal o fraudulento de la tarjeta SIM.
En caso de uso contrario de la Tarjeta SIM, ANJOU AUTOMATION se reserva el derecho de suspender o cancelar los Servicios en las condiciones previstas a continuación.
Las Tarjetas SIM siguen siendo propiedad exclusiva de los Operadores. En consecuencia, el Cliente deberá oponerse a cualquier intento de requisa e incautación de Tarjetas SIM.
Cualquier exceso de Datos o SMS además de la oferta inicial propuesta por Anjou Automation será facturado por la empresa Anjou Automation según la tarifa vigente en el momento del exceso y sujeto a facturación independiente del contrato vigente.
6.3.4 Reclamaciones de tarjetas SIM
El Cliente correrá con todos los riesgos de pérdida, robo, destrucción y daño causados a las Tarjetas SIM cualquiera que sea la causa y estén o no cubiertos los riesgos por el seguro contratado por el Cliente.
En caso de daño a una Tarjeta SIM, el Cliente deberá:
- Notificar inmediatamente a ANJOU AUTOMATION por correo electrónico o correo postal para que se dé de baja la Suscripción de la Tarjeta SIM;
- Completar el informe de reclamación a su compañía de seguros dentro de los plazos previstos en su póliza de seguro;
El Cliente es responsable del uso de las Tarjetas SIM que le sean entregadas y del pago de todas las comunicaciones realizadas antes de su terminación, sin excepción.
La responsabilidad del Cliente queda liberada a partir de la fecha de extinción de la Tarjeta SIM.
En caso de disputa sobre la fecha de rescisión, se considerará que tuvo lugar en la fecha de recepción del correo electrónico o la carta de rescisión.
El Cliente será el único responsable de las consecuencias de la resolución intempestiva cualquiera que sea su forma. ANJOU AUTOMATION no se hace responsable de las consecuencias de una declaración inexacta o que no proceda del Cliente.
La suscripción de una nueva Suscripción y el pedido de una nueva Tarjeta SIM por parte del Cliente tras un siniestro da lugar a la facturación de los gastos de activación de las nuevas Tarjetas SIM según las condiciones previstas en el momento del pedido.
ARTÍCULO 7 - Derechos de propiedad intelectual
ARTÍCULO 8 - Datos personales
Los datos personales recopilados de los Clientes están sujetos a procesamiento informático realizado por el Proveedor. Quedan registrados en su ficha de Clientes y son imprescindibles para la tramitación de su pedido. Esta información y datos personales también se conservan con fines de seguridad, para cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias. Se conservarán durante el tiempo necesario para la ejecución de las órdenes y de las garantías que en su caso puedan corresponder.
El responsable del tratamiento de los datos es el Proveedor. El acceso a los datos personales estará estrictamente limitado a los empleados del responsable del tratamiento, autorizados para tratarlos en razón de sus funciones. La información recogida podrá eventualmente ser comunicada a terceros vinculados a la empresa por contrato para la ejecución de tareas subcontratadas, sin que sea necesaria la autorización del Cliente.
Como parte de la prestación de sus servicios, los terceros sólo tienen acceso limitado a los datos y están obligados a utilizarlos de conformidad con lo dispuesto en la legislación aplicable en materia de protección de datos personales. Aparte de los casos anteriormente expuestos, el Proveedor se compromete a no vender, alquilar, ceder ni dar acceso a terceros a los datos sin el consentimiento previo del Cliente, salvo que esté obligado a ello por un motivo legítimo.
Si los datos van a transferirse fuera de la UE, se informará al Cliente y se tomarán garantías para proteger los datos (por ejemplo, adhesión del proveedor de servicios externo al “Privacy Shield”, adopción de cláusulas de protección estándar validadas por la CNIL, adopción de un código de conducta, obtención de una certificación CNIL, etc.).
De acuerdo con la normativa aplicable, el Comprador tiene derecho de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de los datos que le conciernen, así como el derecho a oponerse al tratamiento por motivos legítimos, derechos que puede ejercer dirigiéndose al responsable del tratamiento. a la siguiente dirección postal o electrónica: “880 Rue Léo Baekeland – 85290 MORTAGNE SUR SEVRE – FRANCIA”. En caso de reclamación, el Cliente podrá enviar una reclamación al delegado de protección de datos personales del Proveedor de la Comisión Nacional de Informática y Libertades.
ARTÍCULO 9 – Duración, Resolución y Terminación del contrato
9.1 Duración y renovación tácita
La duración de cada Servicio suscrito por el Cliente se planifica en el momento del pedido inicial.
Para los Servicios suscritos por un período indefinido, cualquiera de las Partes podrá rescindir el Servicio en cualquier momento mediante un aviso con un período de antelación razonable, sujeto a las estipulaciones siguientes.
Para los Servicios suscritos por un período fijo o acompañados de un período mínimo de compromiso, las Partes sólo podrán terminar dicho Servicio al final de este período. En cualquier caso, todas las regalías adeudadas hasta el vencimiento del período mínimo de compromiso o la duración fija de cada Servicio seguirán correspondiendo a ANJOU AUTOMATION en caso de terminación anticipada por parte del Cliente.
Se precisa que esta estipulación no puede calificarse como cláusula penal porque tiene por objeto preservar el equilibrio contractual inicialmente deseado por las Partes.
Las suscripciones tienen un periodo mínimo de compromiso irrevocable de un año desde la activación de la Tarjeta SIM.
Por tanto, a partir de la fecha del pedido, el Servicio queda contratado por un período de un año.
Luego continuará por renovación tácita por períodos de un año, salvo denuncia de una de las partes, respetando un plazo de preaviso de al menos 3 meses antes del final del período en curso, notificado por carta certificada con acuse de recibo.
9.2 Resolución por incumplimiento de una obligación suficientemente grave
En caso de incumplimiento por parte del Cliente de una de sus obligaciones, ANJOU AUTOMATION, previo aviso enviado por correo certificado con acuse de recibo, quedará sin efectos durante quince (15) días naturales, salvo que se indique lo contrario en el aviso, después recibo, podrá resolver el contrato por culpa exclusiva del Cliente sin perjuicio de los daños y perjuicios que le puedan ser reclamados.
Si las consecuencias del incumplimiento del Cliente fueran claramente irremediables, ANJOU AUTOMATION podrá resolver el Contrato sin previo aviso, mediante simple notificación por carta certificada con acuse de recibo.
9.3 Rescisión del contrato
Sujeto al cumplimiento de duraciones especificadas o períodos mínimos de contratación para determinados Servicios, en caso de resolución del Contrato, también finalizarán todos los Servicios suscritos por el Cliente. Las Partes quedarán entonces liberadas de todos los compromisos derivados del Contrato, salvo las cláusulas que por su naturaleza estén destinadas a sobrevivir a su terminación.
La resolución del Contrato, total o parcial, en ningún caso libera al Cliente de cualesquiera obligaciones de pago que pudieran haber surgido con anterioridad a dicha resolución.
En caso de rescisión del Contrato por culpa del Cliente durante el plazo fijo o el período mínimo de contratación de los Servicios, el Cliente seguirá siendo responsable de todas las sumas adeudadas por el período mínimo de contratación o el plazo fijo de dichos Servicios.
La terminación de un Servicio suscrito por un período determinado o indefinido no implica la resolución del Contrato.
ANJOU AUTOMATION se reserva el derecho de suspender los Servicios total o parcialmente en los siguientes casos:
- en caso de impago total o parcial de una factura a su vencimiento;
- en caso de Uso Anormal de los Servicios;
- en caso de incumplimiento por parte del Cliente de cualquiera de sus obligaciones.
Esta suspensión se llevará a cabo previo aviso formal enviado por cualquier medio al Cliente, el cual quedará sin efectos cinco (5) días naturales desde su envío, salvo que se indique lo contrario en el aviso formal o, sin previo aviso en caso de Uso Anormal de los servicios.
Esta suspensión no impide que ANJOU AUTOMATION resuelva el Contrato.
El acceso a los Servicios podrá suspenderse en caso de fuerza mayor.
Se entiende por casos de fuerza mayor aquellos hechos ajenos al control de la Parte que los invoca, que no podían preverse razonablemente en el momento de la celebración del Contrato, cuyos efectos no pueden evitarse con medidas adecuadas y que impiden el cumplimiento de su obligación. por esta Parte, los eventos que se enumeran exhaustivamente a continuación:
- interrupciones en el funcionamiento de la red o de Internet;
- una orden de la autoridad pública que imponga la suspensión total o parcial de las redes en las condiciones fijadas por la legislación y reglamentación vigente.
En caso de fuerza mayor, la Parte que la invoque deberá informar a la otra Parte de su incapacidad para cumplir con sus obligaciones tan pronto como tenga conocimiento de tal impedimento, pudiendo suspender la ejecución del Contrato. Esta suspensión de obligaciones no podrá en ningún caso ser causa de responsabilidad por incumplimiento de la obligación de que se trate, ni dar lugar al pago de daños o sanciones tardías.
Más allá de una suspensión superior a 180 días, el impedimento se considerará permanente. Si el impedimento es definitivo, el Contrato podrá ser rescindido automáticamente por la Parte que lo aproveche con efectos inmediatos, sin que la otra Parte pueda reclamar compensación alguna.
ARTÍCULO 10 – Transferencia del Contrato
Siendo la relación entre las Partes "intuitu personae" respecto del Cliente, queda prohibido, por un lado, transferir, por cualquier motivo y en cualquier forma, a título oneroso o gratuito, cualquiera de sus derechos y obligaciones. a un tercero.
El Cliente no podrá en ningún caso poner los Servicios a disposición de un tercero a cambio de una tarifa o de forma gratuita, sin el previo consentimiento expreso y por escrito de ANJOU AUTOMATION.
Asimismo, en caso de modificación que pudiera producirse en la persona del Cliente, como por ejemplo, fusión, escisión, absorción, aportación parcial de activos, cesión, transferencia a una filial, ANJOU AUTOMATION deberá ser informada antes de su realización. de alguna de las operaciones anteriores y podrá, si así lo desea, resolver el Contrato, o aceptar la solicitud del Cliente de transferencia del Contrato.
No siendo recíprocos los intuitu personae, las modificaciones que pudieran producirse en la persona de ANJOU AUTOMATION, tales como por ejemplo, fusión, escisión, absorción, aportación parcial de activos, cesión, transferencia a una filial y cualquier otro acuerdo jurídico o comercial. con un tercero, no tendría ningún efecto sobre la existencia o ejecución del Contrato.
ARTÍCULO 11 - Publicidad
El Cliente autoriza a ANJOU AUTOMATION a presentarle como usuario de los Servicios.
El Cliente reconoce y acepta que ANJOU AUTOMATION (incluidas sus filiales y socios) podrá incluir el nombre de su empresa, su logotipo y la descripción de su actividad como referencia en una lista de clientes que podrá distribuir con fines de prospección y promoción. interna y externamente, por todos los medios y en particular dentro de todos los servicios públicos de comunicación en papel o por medios electrónicos y en particular en su sitio web.
ARTÍCULO 12 – Alcance de las cláusulas del Contrato
La nulidad o inaplicabilidad de cualquiera de las estipulaciones del Contrato no supondrá la nulidad de las demás estipulaciones que conservarán toda su fuerza y alcance.
Sin embargo, las Partes podrán, de común acuerdo, acordar la sustitución de la(s) estipulación(es) invalidada(s).
A falta de acuerdo entre las Partes, a más tardar después de transcurrido un plazo de dos (2) meses, la cláusula se considerará nula y sin efecto sin afectar las demás cláusulas del contrato.
ARTÍCULO 13 - Controversias
ARTÍCULO 14 - Idioma del contrato - Ley aplicable
Las presentes Condiciones Generales de Venta y las operaciones resultantes de ellas se rigen por la ley francesa.
Están escritos en francés. En caso de que estén traducidos a uno o más idiomas, sólo el texto francés será auténtico en caso de litigio.